Términos y Condiciones de Envío de Correos Electrónicos

COMERCIALIZADORA KELLY (en adelante, "HERGOM MEDICAL"), a través de sus marcas PROPIAS registradas: 

  • Hergom Medical

  • Hergom aspiradores

  • Hergom ortopedia

  • Hergom laparoscopia

  • Hergom imagen

  • Hergom Vet

  • Hergom Veterinarian leadership

  • Handy

  • Hergom premium

  • Hergom Silvery

  • Checkatek

  • LedView by Hergom

  • Microgyn

  • Mercy

  • Xignal

  • LedView by Hergom

  • Kipp

  • Wink by Hergom


Y marcas NO PROPIAS, pero en las que es Distribuidor autorizado: 


  • Mindray

  • Mindray Animal Medical

  • Mindray Animal Care

  • Sontu

  • Bestman

  • Yuwell

  • Huger

  • Browiner

  • Wink

  • MedGyn

  • Gowllands

  • beurer GmbH

  • Trismed

  • Deltronix

  • Fujifilm

  • Teac

  • SolidFarma

  • Neomedic

  • Vistaverde

  • Ezisurg Medical

  • Siui


pone a disposición de los usuarios el presente documento con el objeto de informar sobre las condiciones bajo las cuales se realizan los envíos de correo electrónico a través de nuestra plataforma de gestión de campañas (Mailchimp y/o Shopify).


Última actualización: 27/08/2026

1. Objeto

El presente documento tiene por objeto establecer los términos bajo los cuales la Empresa realiza el envío de comunicaciones electrónicas (informativas, promocionales y transaccionales) a los usuarios que voluntariamente han proporcionado su correo electrónico a través de hergom-medical.com y sitios afiliados, así como informar sobre los derechos que asisten a los usuarios respecto de dichas comunicaciones.

2. Marco legal aplicable

Estos Términos se apegan a la legislación mexicana vigente en materia de protección de datos personales y comunicaciones comerciales, en particular:


  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

  • Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), en lo relativo a publicidad y prácticas comerciales.

  • Código de Comercio, respecto de mensajes de datos y comercio electrónico.

  • Lineamientos de buenas prácticas del sector (anti-spam) aplicables a plataformas de email marketing como Mailchimp, incluyendo, en su caso, disposiciones de la ley CAN-SPAM de EE.UU. cuando se envíen comunicaciones a destinatarios en ese país.

3. Consentimiento y suscripción

3.1. El usuario proporciona su correo electrónico de forma voluntaria mediante formularios de registro, creación de cuenta, procesos de compra o suscripción expresa a boletines ("opt-in").


3.2. En ningún caso la Empresa agrega correos electrónicos a sus listas de envío sin el consentimiento previo del titular.


3.3. Al suscribirse, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con los fines descritos en la Sección 4.

4. Tipos de comunicaciones enviadas

  • Transaccionales: confirmaciones de pedido, envío, facturación, cambios de contraseña y avisos de servicio.

  • Informativas: actualizaciones sobre productos, garantías o políticas.

  • Promocionales: ofertas, descuentos, lanzamientos de producto y contenido de marketing en general.


El usuario puede gestionar sus preferencias para recibir uno o varios de estos tipos de comunicación, cuando la plataforma lo permita.

5. Uso de proveedores externos (Mailchimp)

La Empresa utiliza Mailchimp (The Rocket Science Group, LLC) como plataforma tecnológica para la gestión y envío de correos electrónicos, actuando como encargado del tratamiento de los datos estrictamente necesarios para dicho fin (correo electrónico, nombre y estadísticas de interacción con las campañas). Mailchimp cuenta con sus propias políticas de privacidad y seguridad, disponibles en su sitio oficial.

6. Baja de suscripción (opt-out)

6.1. Todo correo electrónico de tipo promocional o informativo enviado por la Empresa incluye un enlace visible de "Darse de baja" / "Unsubscribe" al final del mensaje.


6.2. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión, y dicha baja será efectiva a la brevedad posible conforme a los tiempos de procesamiento de la plataforma.


6.3. La baja de comunicaciones promocionales no implica la baja de comunicaciones transaccionales necesarias para la operación de compras en curso.

7. Derechos ARCO

De conformidad con la LFPDPPP, el usuario tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento. Estas solicitudes podrán presentarse a través de:


  • Correo electrónico: shop@byhergom.com

  • Aviso de Privacidad completo disponible en: https://hergom-medical.com/pages/aviso-de-privacidad

8. Responsable del tratamiento de datos

COMERCIALIZADORA KELLY, con domicilio fiscal en Poniente 128 número 19 Colonia Nueva Vallejo, Delegación Gustavo A. Madero, Ciudad de México código postal 07750 y RFC CKE051019KG1 , es responsable del tratamiento de los datos personales recabados para fines de envío de comunicaciones electrónicas.

9. Seguridad de la información

La Empresa implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales de los usuarios frente a daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado, tanto en sus propios sistemas como en los del proveedor Mailchimp.

10. Modificaciones

La Empresa podrá modificar el presente documento en cualquier momento para reflejar cambios legislativos, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio, indicando la fecha de última actualización.

11. Contacto

Para dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones de envío de correos electrónicos, el usuario puede contactar a:


Atención a cliente Hergom Medical: 

Teléfono: +52 5530939090 Extensión: 165